在合同法的框架下，合同的形式多種多樣，紙質(zhì)、電子、口頭等，只要依法成立，均享有同等的法律保護(hù)。盡管電子合同已成為新時(shí)代的寵兒，廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，但仍有人對(duì)其不夠了解。那么，當(dāng)電子合同遭遇違約時(shí)，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？處理流程是否與紙質(zhì)合同相似呢？
其實(shí)，電子合同違約的處理流程與紙質(zhì)合同大同小異。
對(duì)于違約方而言，主動(dòng)與非違約方進(jìn)行溝通協(xié)商，尋求妥善解決違約問題的方案，是明智之舉。這有助于降低甚至避免對(duì)方采取法律手段追究違約責(zé)任。而作為非違約方，首要任務(wù)是及時(shí)通知違約方按照合同要求整改并履約，同時(shí)務(wù)必妥善保管好違約證據(jù)，以防證據(jù)丟失，給后續(xù)主張違約賠償帶來困擾。若雙方協(xié)商無果，非違約方有權(quán)依據(jù)法律或合同約定解除合同。
那么，在電子合同違約的情況下，我們需要搜集哪些關(guān)鍵證據(jù)呢？
首要任務(wù)是驗(yàn)證電子合同的真?zhèn)巍ｋ娮雍贤诤炇饡r(shí)采用了數(shù)字簽名、時(shí)間戳、信息加密等先進(jìn)技術(shù)，確保簽署身份的可識(shí)別性、不可抵賴性以及簽署內(nèi)容的不可篡改性。合同當(dāng)事人可通過在線驗(yàn)簽功能，利用數(shù)字證書的唯一性，迅速校驗(yàn)出電子合同的真?zhèn)巍?/p>
接下來是補(bǔ)充證據(jù)報(bào)告。一般來說，電子合同簽約平臺(tái)都會(huì)提供數(shù)據(jù)存證服務(wù)，對(duì)電子合同的生成、簽署、傳輸全過程進(jìn)行存證。一旦合同產(chǎn)生糾紛，平臺(tái)可為當(dāng)事人出具具有法律效力的公證書，作為權(quán)威證據(jù)。
最后是司法鑒定證據(jù)。根據(jù)當(dāng)事人的需求，還可以提供權(quán)威的司法鑒定報(bào)告，進(jìn)一步證明電子合同的有效性。
以簽盾電子合同平臺(tái)為例，該平臺(tái)打造了一套獲得國(guó)家司法機(jī)構(gòu)認(rèn)可的可信安全存證體系，并與國(guó)內(nèi)多家權(quán)威司法機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。這意味著，平臺(tái)能夠?qū)?shù)據(jù)同步存證至法院、仲裁、公證等司法機(jī)構(gòu)，為用戶快速出具具有司法效力的證據(jù)保全報(bào)告，實(shí)現(xiàn)司法賦能。
用戶無需繁瑣地下載電子合同原件，也無需擔(dān)心證據(jù)鏈的完整性。如需補(bǔ)充證據(jù)，簽盾平臺(tái)提供了一鍵公證、一鍵訴訟等便捷服務(wù)，讓用戶省心省力。
在簽訂電子合同時(shí)，企業(yè)和個(gè)人除了要確保合同內(nèi)容無誤外，還需注意以下簽約事項(xiàng)：嚴(yán)格審查合同簽約方的主體資格；使用具備資質(zhì)的數(shù)字證書進(jìn)行電子簽名；確認(rèn)簽約主體對(duì)電子身份的控制能力；對(duì)格式條款進(jìn)行特別說明；在簽約前對(duì)合同主要內(nèi)容進(jìn)行再次確認(rèn)；并增加如二維碼、短信驗(yàn)證碼、水印等輔助認(rèn)證手段，以確保簽約的安全性。
如今，電子合同簽約方式的需求正迅猛增長(zhǎng)。無論是政府機(jī)構(gòu)還是企業(yè)，都在積極推出線上功能和服務(wù)，以在更多業(yè)務(wù)和場(chǎng)景下高效利用電子合同。我們有理由相信，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子合同簽約方式將變得更加智能化、便捷化。
作為全證據(jù)鏈電子簽名領(lǐng)先者，簽盾致力于為企業(yè)、政府及個(gè)人用戶提供安全合規(guī)、高效便捷的數(shù)智化電子簽名解決方案，支持公有云、混合云、私有云等多種部署方式，包括SaaS平臺(tái)、開放API、定制化等靈活解決方案，可快速接入各類辦公系統(tǒng)，滿足不同企事業(yè)單位的數(shù)字化需求，已服務(wù)了超過100000的用戶，覆蓋30多個(gè)行業(yè)、超過100個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。
電子合同簽約已經(jīng)成為了企業(yè)在簽署管理上降本增效的絕佳工具，因此企業(yè)在運(yùn)用電子合同等方式解決問題的同時(shí)，也應(yīng)不斷提升運(yùn)用和管理電子合同的能力，讓先進(jìn)技術(shù)更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。
