在信息科技高速發(fā)展的時(shí)代，電子合同已成為商業(yè)交易中的重要工具。然而，如何確保電子合同的真實(shí)性和完整性，成為了企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。電子合同存證，作為保障電子合同法律效力的重要手段，逐漸受到企業(yè)的重視。

那么，在電子合同簽約過(guò)程中，電子合同存證會(huì)不會(huì)遇到問(wèn)題？如果遇到問(wèn)題應(yīng)該如何處理呢？關(guān)于這個(gè)，接下來(lái)就跟大家聊聊。

電子合同存證，主要是對(duì)電子合同的簽署過(guò)程和簽署后的合同內(nèi)容進(jìn)行記錄和保存，以確保合同的未被篡改。根據(jù)《電子簽名法》（2019修正）第13條的規(guī)定，可靠的電子簽名應(yīng)當(dāng)滿足簽署后對(duì)電子簽名、數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)的要求。電子合同存證正是用于證明這一點(diǎn)。

實(shí)務(wù)中，電子合同存證主要包括兩種：一是對(duì)電子合同簽署的全過(guò)程進(jìn)行存證，如客戶登錄簽盾電子合同簽約平臺(tái)、進(jìn)行身份驗(yàn)證、閱讀合同文本、簽署或確認(rèn)同意合同內(nèi)容的全過(guò)程。這種存證主要用于證明合同的簽署是客戶的真實(shí)意思表示。二是對(duì)簽署完畢的電子合同進(jìn)行存證，主要用于證明合同簽署完畢后未被篡改。

然而，僅僅保存簽署完畢的電子合同并不等同于完成了電子合同存證工作。如果只保留了電子合同，而未進(jìn)行存證，那么在訴訟中可能會(huì)面臨電子合同真實(shí)性無(wú)法被法院認(rèn)可的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇專業(yè)的電子合同存證服務(wù)，如簽盾電子合同簽約平臺(tái)提供的全證據(jù)鏈存證服務(wù)，能將電子合同簽約過(guò)程進(jìn)行數(shù)據(jù)存證，以確保電子合同的真實(shí)性和完整性。

此外，為了進(jìn)一步增強(qiáng)電子合同存證的法律效力，企業(yè)還可以考慮引入公證處的參與。公證處作為中立第三方平臺(tái)，其出具的公證書(shū)在訴訟中具有較高的認(rèn)可度。簽盾電子合同簽約平臺(tái)已與多家公證處開(kāi)展合作，在電子合同簽署完畢后，由公證處接入平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)取電子合同，并出具公證書(shū)，以確保電子合同的法律效力。

需要注意的是，公證處出具的數(shù)據(jù)取證保全報(bào)告并不能等同于公證書(shū)。數(shù)據(jù)保全報(bào)告只是記錄了數(shù)據(jù)來(lái)源、保全時(shí)間等信息，而公證書(shū)則是經(jīng)過(guò)法定程序公證證明的法律事實(shí)和文書(shū)，具有更高的法律效力。因此，在選擇電子合同存證服務(wù)時(shí)，企業(yè)應(yīng)確保能夠取得公證處出具的公證書(shū)。

電子合同存證是確保電子合同真實(shí)性和完整性的重要手段。企業(yè)應(yīng)選擇專業(yè)的電子合同存證服務(wù)，并考慮引入公證處的參與，以增強(qiáng)電子合同的法律效力。簽盾電子合同簽約平臺(tái)作為專業(yè)的電子合同服務(wù)提供商，將為企業(yè)提供全方位的電子合同存證服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。