一、2019年我國電子簽名行業發展現狀

1.國家政策推進，電子簽名需求釋放

隨著我國數字經濟戰略的不斷深入，數字信息技術應用快速滲透。2019年以來，國務院財政部、海關總署、交通運輸部、人社部等多個政府部門發文表示要加強推進電子簽名技術應用。電子簽名在政府部門的應用，是政務數字化變革的必然趨勢，對電子簽名在社會經濟領域的滲透起到較強的指引和助推作用。在政務部門強力推進的示范效應下，電子簽名市場將會迎來強需求爆發期。

2.電子簽名技術日益成熟，為企業多方位賦能

隨著技術的成熟發展，電子簽名平臺已經由單點簽約工具延伸到合同簽約、管理和法律服務全部環節，為企業多方面賦能。

電子簽名平臺服務全流程已經包括了實名認證、合同起草、在線審批、簽約管理、合同管理、履約提醒、法律支持、證據鏈保存等等。隨著電子簽名平臺服務內容的增加，企業對電子簽名平臺的依賴程度將不斷加深。

3.數據安全受重視，平臺資質考核要升級

隨著數字經濟的成熟化發展，企業對數據信息安全的重視程度不斷上升。電子簽名平臺主要為企業提供合同全周期服務，企業對平臺的資質、技術以及中立性的考量會日趨嚴格。這對相關能力、資質欠缺的平臺而言，將是未來需要克服的重大難題。

4.電子合同簽署規模高速增長，未來可期

2019年，我國電子合同簽署次數規模約279億次，同比增速高達317%。隨著政務信息化改革的深入開展，電子簽名行業將獲得持續性利好，電子合同簽署規模有望持續增長。2020年，電子合同簽署規模預計可達到500億次。

二、電子簽名行業應用

電子簽名行業應用情況

電子簽名在政策的引導和推動下，作為通用型企業服務，加速向各行業領域滲透，尤其在人力資源、房地產、物流、制造等領域，滲透率提升較快。

隨著電子簽名的滲透加速，中大型企業紛紛引入，市場呈現出簽約量大、簽約流程長、簽約場景復雜的特點，對電子簽名平臺的產品提出更高要求。電子簽名平臺需要提高產品附加值，以增加客戶粘性和持續付費的能力。

電子簽名簽署文件類型情況

隨著電子簽名應用在各行業全面開花，利用電子簽名平臺簽署的文件類型越加豐富，其中55.7%的受訪用戶表示合同與協議仍為其最主要的簽署文件類型。據統計，2019年電子簽名用戶簽署文件類型主要有合同與協議、人事管理相關材料、訂單收據、授權函、物流回單、電子處方、公文行政審批材料等等。

電子簽名提升企業文件簽署效率

電子簽名能有效提高不同行業用戶單位時間內簽署數量，電子簽名滲透率較高的制造行業簽署效率平均提升60.2%。對于本身合同簽署數量較多以及異地簽署較為常見的行業而言，電子簽名的應用更能發揮出規模效應，簽署效率提升的改善效果更加明顯。

電子簽名降低企業成本

電子簽名幫助不同行業用戶有效節約費用成本。以制造業、物流行業為代表的傳統行業簽署費用成本平均節約程度超過五成。

三、電子合同未來發展趨勢

在2020年新冠疫情的沖擊下，越來越多企業將業務向線上轉移，并嘗試使用各類企業軟件工具，對電子簽名服務的市場教育起到較強的幫帶作用。政策紅利的持續加持以及市場認知的大踏步前進，將會促進電子簽名服務加速滲透，行業爆發增長潛力漸顯。

互聯網在生活、生產領域的全面滲透，會不斷強化社會對信息安全的保障意識。尤其在企業市場，合同簽署涉及企業重大經營信息，簽章安全、信息傳輸安全、信息存儲安全都牽動著企業經營者的神經。無論是在電子簽名行業的存量市場還是增量市場，用戶對廠商的合規安全能力考核標準都將趨嚴。隨著用戶數量以及使用頻率的增加，廠商在安全保障方面面臨的挑戰也將升級，未來合規安全能力將成為廠商核心壁壘。

電子簽名市場有較強的網絡效應，初期受限于市場整體規模小，網絡效應并不明顯。隨著市場認知度和接納度的提升，電子簽名應用將加速落地，廠商存量用戶的網絡效應有望延伸和釋放。

在新興技術的加持下，電子簽名服務正在由單點簽約向合同起草、合同管理、法律服務等全周期拓展，市場增量空間逐步打開。