今年的十一國慶節疊加了中秋節,假期長達8天,根據各大平臺預測的數據顯示,今年將迎來五年來最旺“黃金周”。同時亞運熱、分段式出游、一站式度假等成為今年“十一”假日消費新的趨勢,文旅消費有望迎來全年新高峰。
日前,文化和旅游部發布了《旅游電子合同管理與服務規范》(以下簡稱《規范》)等四項文化和旅游行業標準。《規范》對旅游電子合同的內容、操作流程、簽訂系統、應用與查證、安全與保密、查詢驗證渠道等做出規范。
簽訂途徑
旅游電子合同簽訂宜通過旅游電子合同簽訂系統進行,通過手機短信、電子郵件等其他電子數據交換 方式簽訂可作為補充。
簽訂主體身份核驗
旅游經營者應對旅游者/代理人等簽訂主體的身份進行核驗。
合同創建
旅游經營者創建旅游電子合同時,宜通過合同范本、合同模板等功能完成創建,完成后應以手機短 信、電子郵件、電話等方式向旅游者發出提示通知。
合同簽署
旅游電子合同應使用從全國旅游監管服務平臺獲取的唯一合同編碼與二維碼(合同編碼與二維 碼簡稱統一編碼),簽訂前旅游經營者、第三方旅游電子合同服務平臺服務商、旅游 ERP 服務商應將統一 編碼放置在旅游電子合同首頁。
旅游電子合同應通過電子簽名進行簽署并添加時間戳。
在此之前,文旅部已經多次出臺政策力推旅游電子合同,推進旅游電子合同標準制定,推動旅游市場向信息化、規范化發展。此次《規范》的出臺,使得旅游電子合同終于有了明確的標準和規范指導,將成為我國加強旅游監管、促進旅游高質量發展的重要舉措,更有利于保障企業與游客雙方的合法權益。
旅游電子合同的推廣不僅極大提高了旅游合同的簽署效率,降低管理成本。而且數據信息統一監管,證據鏈保全,可查可追溯,有效解決了紙質旅游合同簽署效率低、安全性低、難監管、難舉證、難追溯等問題,進一步保障了游客的權益,規范了旅游市場監管。
簽盾專注電子簽名、電子簽章底層功能應用開發,通過API與旅行社業務系統或OTA平臺集成對接,提供身份認證、電子簽約、數據存證等產品能力的開放服務。覆蓋提供旅游合同、入駐協議、合作協議、保險合同、理財協議等簽署場景,幫助實現高效辦理各類業務,保障合同或其他簽署文件的信息安全,維護游客權益,規范旅游市場。