這不是危言聳聽,而是“血淋淋”的真實案例。從自動續(xù)費黑洞到“鬼魂條款”,在合同簽約當中,很多隱藏的陷阱,就等有人踩上去,一不注意,高昂的違約金、賠償款等,直接就將人打入“深坑”。
如今,大家在簽約的時候,也越來越多的選擇電子合同簽約,因此,關(guān)于電子合同簽約當中一些隱藏的“坑”,大家一定要注意。接下來就給大家簡單分析一下,在合同簽約的時候,都有哪些容易踩的“坑”。
一、隱藏條款“幽靈攻擊”
2023年11月,上海張女士在某APP購買會員服務(wù)時,點擊“一鍵開通”后自動簽署合同。事后她發(fā)現(xiàn),合同條款中竟包含“默認授權(quán)平臺扣款至2099年”的條款,而簽約時頁面僅以灰色小字提示,且無強制閱讀功能。法院最終認定平臺未盡充分告知義務(wù),條款無效。
陷阱點:
折疊式條款:關(guān)鍵內(nèi)容(如自動續(xù)費、數(shù)據(jù)授權(quán))被折疊或置于合同附件,用戶需多次點擊才能查看。
動態(tài)篡改:部分平臺在用戶簽約后擅自修改合同,利用“視為同意更新條款”規(guī)則綁定用戶。
二、自動續(xù)費“吸血蟲”
2025年3月,杭州某法院審理一起健身APP糾紛。用戶李某在7天免費試用期后,被連續(xù)扣費12個月共計2400元。法院調(diào)查發(fā)現(xiàn),該APP將“關(guān)閉自動續(xù)費”按鈕隱藏于四級菜單,且用極淺色字體標注,不仔細查看根本難以發(fā)現(xiàn),最終判決平臺全額退款。
陷阱特征:
無二次確認:開通時無需短信/人臉驗證,關(guān)閉時卻需復(fù)雜操作。
扣費時間差:試用期結(jié)束前48小時即扣款,用戶錯過取消時限。
三、野雞平臺“李鬼合同”
2025年長沙某公寓使用未備案的電子簽約系統(tǒng),誘導(dǎo)租客簽署含“授權(quán)人臉數(shù)據(jù)商用”條款的合同。租客維權(quán)時,平臺以“生物認證即同意”為由抗辯。法院認定該平臺無《電子認證服務(wù)許可證》,合同無效。
高風(fēng)險場景:
非人社部備案平臺:部分兼職、租房合同使用來路不明的簽約系統(tǒng),缺乏法律效力,在簽約的時候一定要注意選擇靠譜的平臺簽約。
冒用CA證書:偽造第三方認證標識,使消費者誤信合同合法性。
四、電子簽名“替身陷阱”
2024年深圳某公司前員工王某,利用公司電子簽名系統(tǒng)漏洞,冒用總經(jīng)理身份簽署200萬元采購合同。因該公司未啟用短信驗證+人臉識別的雙因子認證,法院認定合同有效,公司需自行承擔(dān)損失。
常見漏洞:
單因素認證:僅憑短信驗證碼或靜態(tài)密碼即可調(diào)取電子簽名。
離職員工權(quán)限未收回:40%的企業(yè)存在前員工電子簽章未注銷風(fēng)險。
五、合同存儲“數(shù)據(jù)黑洞”
2024年某教育培訓(xùn)機構(gòu)倒閉后,學(xué)員發(fā)現(xiàn)其簽約平臺無法登錄,電子合同全部丟失。因?qū)W員未保存合同本地副本,法院以“證據(jù)不足”駁回退款請求。
風(fēng)險預(yù)警:
平臺突然關(guān)停:小型SaaS服務(wù)商倒閉導(dǎo)致合同數(shù)據(jù)丟失。
篡改時間戳:部分平臺提供“合同編輯歷史”查看功能,但15%的平臺刪改記錄無痕跡。
合同簽約不是兒戲,特別是現(xiàn)在電子合同簽約的出現(xiàn),極大的方便了大家的簽約,但是千萬不要以為更方便的簽約,自己就什么事情都不用管,在簽約的時候關(guān)于權(quán)益和條款這些,一定要多加注意,在最終簽字前一定要確保完整的看過合同,以免被平臺利用,從而給自己造成損失,帶來麻煩。